Actuellement, nous livrons dans les pays suivants : France, Union européenne, États-Unis, Royaume-Uni, Canada (sauf Manitoba et Saskatchewan), Australie, Nouvelle-Zélande, Suisse, Norvège, Chili et Pérou.
Tous nos produits sont imprimés et expédiés depuis les États-Unis, l'Union européenne, le Royaume-Uni, le Canada ou l'Australie, en fonction de l'adresse de commande. Dans de rares cas, si un centre est en rupture de stock, nous pourrons expédier depuis un autre pays (toujours parmi ceux mentionnés), ce qui peut entraîner des frais de douane pour certains produits.
Le délai de livraison dépend de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables après leur expédition. Les délais peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les douanes ou des périodes de forte demande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre votre colis depuis l’expédition jusqu’à la livraison finale. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou contactez notre support.
Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible avec une photo du produit et une description du problème. Nous vous enverrons alors un remplacement ou vous proposerons un remboursement complet, selon votre préférence.
